Termini e condizioni

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE WWW.TUTTOPERANIMALI.NET

 

  1.  APPLICAZIONE
    1. Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica per mezzo del sito tuttoperanimali.net ( successivamente denominato IL SITO), di proprietà di Azzurra 2000 s.r.l., con sede legale in Via Leopardi,2  – 23890 – Barzago (LC), P.IVA 02606050124.
    2. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99 e D. Lgs. 206/05,. Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte alle disposizioni dell’art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà applicabile la normativa di cui al D. Lgs. 196/03.
    3. Le presenti condizioni generali di vendita hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono per mezzo de IL SITO, possono essere modificate in qualsiasi momento da Azzurra 2000 s.r.l. e saranno applicabili a tutti gli ordini, fatti salvi quelli relativi alle operazioni di vendita già completate.
    4. E’ consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano già compiuto la maggiore età.

 

  1. PROCEDURA
    1. IL SITO offre ai suoi Clienti un ampio assortimento di prodotti per animali domestici. Cliccando sul prodotto il Cliente accede alla relativa scheda prodotto dove potrà visionare i dettagli dell’articolo. Impostando poi la quantità desiderata e cliccando sulla dicitura “Aggiungi al carrello”, inserirà il prodotto in un carrello acquisti virtuale. La funzione “Visualizza Carrello” permette di visualizzare i prodotti inseriti e modificare la scelta effettuata, cancellare i prodotti che non si desiderano più acquistare o modificare le quantità da acquistare. Qualora il Cliente  fosse in possesso di un coupon di sconto potrà inserirlo in questa fase. Per terminare l’acquisto il Cliente dovrà cliccare su “Concludi ordine”. Se il Cliente è già registrato, potrà entrare con il suo account dove avrà salvato precedentemente i propri dati, diversamente dovrà registrarsi. Una volta confermato l’indirizzo di spedizione e di fatturazione, visualizzato il totale dell’ordine, l’IVA  e l’eventuale costo di spedizione, il Cliente potrà scegliere la modalità di pagamento tra quelle previste e specificate al punto 4. Fino a questo punto l’ordine non è vincolante e nessun acquisto è ancora stato effettuato. Per completare l’ordine il Cliente dovrà cliccare su “Effettua l’ordine”. L’ordine  sarà quindi  concluso ed il Cliente riceverà una mail di conferma d’ordine con il riepilogo di quanto ordinato. Il  Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ad Azzurra 2000 s.r.l. eventuali correzioni da apportare.
    2. Prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
    3. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico de IL SITO al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche esteriori ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.  Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Azzurra 2000 s.r.l. non è responsabile di quanto indicato nelle descrizioni, composizioni, etc. in quanto trattasi di una riproduzione di quanto indicato dal produttore, che ne è quindi di fatto responsabile.
    4. I prodotti offerti sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In  caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Cliente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà   Se il pagamento è già stato eseguito, Azzurra 2000 s.r.l. lo rimborserà al Cliente entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine.

 

  1. PREZZI E COSTI DI CONSEGNA
    1. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e altre componenti prezzo e sono al netto di eventuali costi di spedizione.
    2. La consegna è disponibile in tutta Italia, Isole comprese ed il costo è di €. 8,50
    3. E’ prevista la consegna gratuita nei paesi limitrofi corrispondenti ai seguenti CAP: dal 23800 al 23900, dal 22030 al 22066, 20837 e 20838.
      E’ prevista la consegna gratuita per ordini superiori a €.79,00 Iva compresa.
      La consegna viene effettuata tramite Corriere Espresso e, se non diversamente riportato nell’ordine, verrà evasa nel giro di 2-4 giorni lavorativi a partire dall’evasione dell’ordine.
    4. L’ordine si intende evaso quando la procedura di pagamento risulta conclusa ed andata a buon fine.
    5. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che: – il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura; – l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
    6. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
    7. Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il Cliente è tenuto ad informare entro 3 giorni dall’avvenuta consegna, il Servizio Clienti di Azzurra 2000 s.r.l. così che quest’ultima abbia la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o avvalersi dell’assicurazione danni.

 

  1. MODALITÀ DI PAGAMENTO
    1. I pagamenti potranno essere effettuati mediante carte di credito e prepagate, bonifico bancario anticipato e Paypal . Azzurra 2000 s.r.l. si riserva il diritto, in casi particolari o in base alla modalità di consegna scelta dal Cliente, di accettare solo determinate modalità di pagamento. Non si accettano vaglia postali né assegni bancari.  Per le consegne in zone limitrofe è richiesto il pagamento in contanti.
    2. Bonifico anticipato
      1. La merce sarà inviata automaticamente a ricezione del pagamento nel nostro sistema che normalmente avviene entro i 2-3 giorni lavorativi successivi alla transazione. La copia del bonifico non potrà essere accettata ai fini dell’evasione dell’ordine. Le istruzioni per il pagamento verranno inviate nella mail di conferma dell’ordine
    3.  PayPal e Carta di credito
      1. L’addebito verrà effettuato contestualmente alla transazione da parte del Cliente.
      2. Il pagamento con carta di credito avviene tramite il circuito PayPal che garantisce la protezione acquisti ( per approfondimenti fare riferimento al sito di PayPal)

 

  1. BUONI SCONTO O REGALO O COUPON
    1. I buoni d’acquisto offerti nel contesto di campagne promozionali sono validi fino al termine indicato e sono utilizzabili una sola volta nell’ambito di una procedura d’Ordine. Il Buono d´Acquisto può essere utilizzato solo prima della conclusione dell’ordine ed andrà indicato negli appositi spazi indicati nella pagina del carrello.
    2. I Buoni d’acquisto non sono rimborsabili in danaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono d´Acquisto medesimo. Il credito rappresentato da un Buono d’Acquisto non è cedibile a terzi. I crediti rappresentati da ogni singolo Buono d´Acquisto non sono tra loro cumulabili.
    3. Il valore dei prodotti acquistati con il Buono d´Acquisto deve corrispondere almeno all’importo del Buono d´Acquisto medesimo. In caso di acquisti per un importo complessivo inferiore rispetto a quello del Buono d’Acquisto, non sarà possibile rimborsare al Cliente l’eventuale credito residuo.
    4. Il Buono d´Acquisto non verrà rimborsato qualora i prodotti vengano interamente o parzialmente restituiti

 

  1. DIRITTO DI RECESSO
    1. Il Cliente Può esercitare il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico del bene.
    2. Per esercitare il diritto di recesso, Il Cliente è tenuto a informarci  via posta all’indirizzo :
      Azzurra 2000  s.r.l., Via Leopardi,2  – 23890 – Barzago , oppure via mail scrivendo a: shop@tuttoperanimali.net indicando la sua decisione di recedere dal presente contratto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
    3. Se Il Cliente recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
    4. Le spese di spedizione per il reso della merce saranno a carico del Cliente. Le modalità di consegna verranno specificate via mail una volta confermata la fattibilità del recesso.
    5. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
    6. A seguito dell’esercizio del diritto di recesso nelle modalità previste dall’art.5 delle presenti condizioni di vendita, il Cliente è tenuto a restituire la merce ad Azzurra 2000 s.r.l. entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso ad Azzurra 2000 s.r.l.. Il bene va restituito ad Azzurra 2000 s.r.l. completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al Cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine.

 

  1. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
    1. Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:
      1. beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
      2. beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
      3. prodotti farmaceutici, al fine di garantirne la corretta conservazione.
      4. beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

 

  1. GARANZIE E RESPONSABILITÀ
    1. Vigono le disposizioni di garanzia previste dalla legge.
    2. I cibi terapeutici dovranno essere somministrati solo dopo aver consultato il proprio veterinario di fiducia e durante la cura l’animale dovrà essere monitorato e sottoposto a regolari visite di controllo (ogni 6 mesi). Anche in caso di peggioramento delle condizioni di salute è necessario rivolgersi immediatamente a un veterinario. Azzurra 2000 s.r.l. declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall’utilizzo inadeguato o improprio dei cibi terapeutici.
    3. I prodotti veterinari farmaceutici dovrebbero essere utilizzati solo se raccomandati e regolarmente monitorati dal veterinario. Azzurra 2000 s.r.l. declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall’utilizzo inadeguato o improprio dei prodotti veterinari farmaceutici.
    4. Azzurra 2000 s.r.l. si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi de IL SITO per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi e per la manutenzione ordinaria e straordinaria de IL SITO, dei suoi contenuti e funzionalità.

 

  1. SICUREZZA DEI DATI
    1. Azzurra 2000 s.r.l. garantisce la sicurezza dei dati come specificato nella Policy sulla Privacy visualizzabile sulla pagina “Policy Privacy” del sito.

 

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO DI COMPETENZA
    1. Il contratto di vendita tra Azzurra 2000 s.r.l. ed il Cliente, di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita, si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione dei contratti di vendita a distanza di cui al IL SITO e quindi riferibili alle presenti Condizioni Generali di Vendita, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza mentre in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Lecco.

 

 

 

  1. RESPONSABILI DEL SITO
    • Azzurra 2000 r.l.

Via Leopardi,2

23890 – Barzago (LC),

P.IVA 02606050124.

 

  • Servizio assistenza Clienti Italia 031- 874658
  • E-mail: shop@tuttoperanimali.net
  • Tuttoperanimali.net è di proprietà di Azzurra 2000 s.r.l.